TramVia Florence

Vandaag ging ik naar het centrum van Florence. Ik parkeer de auto dan in Scandicci en van daar gaat er elke 5 minuten een tram naar het centrale station van Florence, in hartje centrum.

Op het perron was een medewerker van de Ataf, de maatschappij die de tram beheert, die mij een kaartje verkocht (normaal is er een automaat) en we stapten met elkaar in, hij had meerdere collega’s bij zich. Goh dacht ik, ze gaan een stevige controle houden, en ging rustig zitten.

Net voor de controleurs bij mij kwamen schoot mij te binnen dat ik mijn kaartje niet had gestempeld en deed dat geheel spontaan direct.

biglietto-tramviaDe controleurs die mij een kaartje hadden verkocht (en niemand had iets gezegd over stempelen en het staat ook nergens aan tenzij je naar de stempelautomaat kijkt en dat geluk had ik niet) vonden mijn stempel niet geldig want ik was al gaan zitten zonder te stempelen.

Ik werd erg kwaad. Dit kunnen ze toch niet menen! Maar ze meenden het wel. Ik zei dat ik bezwaar ging maken en dat vonden ze prima. De boete zou slechts hoger worden als ik hem niet direct betaalde.

Op de terugweg ging ik naar het Ataf loket en maakte bezwaar. De man vroeg mijn kaartje en keek hoe laat ik had afgestempeld. 11.53 stond er op het kaartje en op de bon die was uitgeschreven stond in grote cijfers 11.52. Dat is natuurlijk niet mogelijk, ik was volledig ter goede trouw, maar bezwaar maken zou ik nooit winnen, dus heb ik betaald. Heb wel het gevoel dat ik erin ben geluisd want als ik via de automaat een kaartje had gekocht, had ik waarschijnlijk mij wel herinnerd dat ik nog moest afstempelen. Maar ja, dat is een heel zwak argument!

Ben dus vandaag stukken minder gecharmeerd van de TramVia … hoewel het een groot gemak blijft, maar deze manier van doen vind ik echt behoorlijk onvriendelijk.

Advertenties

4 gedachten over “TramVia Florence

  1. Yvonne

    Het idee dat je zomaar een papieren kaartje kan kopen! En dat nog wel zzonder automaat, gewoon bij een persoon, geniet er maar van. In nederland moet je eerst voorzien zijn van een OV-chipkaart waarmee je dan op veel perrons ook nog verlicht door poortjes moet. Ondanks persberichten van regelmatige beklemmingen tussen de poortjes en uiteraard de drempel die dit opwerpt voor degenen die niet zo vaak de trein nemen is dat de enige manier om met de trein mee te mogen.

    Like

Reageer ... !

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.